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Vous pouvez retourner votre commande en ligne dans les 45 jours suivant sa réception. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Mesures
1. Visitez le site Web de Postes Canada pour créer une étiquette de retour en utilisant ce lien : https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/prse/label?execution=e4s1
Utilisez le code de politique : PR550713
2. Imprimez votre étiquette de retour.
3. Emballez soigneusement votre retour, apposez l'étiquette et déposez-le à la succursale du transporteur.
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
5. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 jours ouvrables.
Après ces étapes, vous pouvez envoyer un e-mail à shop@omnihearing.com pour nous informer au préalable de votre échange et remboursement.
Rappel : pour recevoir un remboursement complet, votre article doit être dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.